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políticas da loja
Última atualização: 5 de outubro de 2026
A gente coleta o mínimo para o seu pedido chegar, não vende dado para ninguém e você pode pedir a exclusão quando quiser.
A loja cerealproteico.com.br é operada por DAILYSNACKS LTDA, CNPJ 69.360.807/0001-31, com sede em Av. Joaquim Lourenço de Lima, 124, Galpão 2, Box Daily Snacks, Distrito Industrial Vargem do João Pinto, Extrema, MG, CEP 37644-020. Somos o controlador dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
Quem responde pelos seus dados pessoais é a própria DAILYSNACKS LTDA. O canal é o e-mail [email protected]: é por ele que você tira dúvida sobre os seus dados ou pede qualquer um dos direitos da seção 8.
No cadastro e no pedido: nome completo, e-mail, CPF, telefone e endereço de entrega. Sem esses dados a gente não consegue faturar nem enviar.
No pagamento: o número do cartão, a validade e o código de segurança são processados pelo nosso parceiro de pagamento e não ficam guardados no nosso servidor. A gente recebe do parceiro apenas a confirmação de que a cobrança foi aprovada, com as informações necessárias para a nota fiscal e o antifraude (nome do titular, últimos dígitos do cartão, bandeira e status).
Na navegação: páginas visitadas, produtos vistos e origem da visita, com apoio de cookies. Detalhe na seção "Cookies", abaixo.
Quando você fala com a gente: o conteúdo do e-mail ou da mensagem no WhatsApp que você mandar, com data e horário.
Em linguagem simples, com o artigo da LGPD entre parênteses para quem quiser consultar.
| Para quê | Base legal |
|---|---|
| Processar e entregar o seu pedido | execução de contrato (art. 7, V) |
| Cobrar e emitir nota fiscal | cumprimento de obrigação legal (art. 7, II) |
| Prevenir fraude na compra | legítimo interesse (art. 7, IX) |
| Responder o que você pergunta | execução de contrato (art. 7, V) |
| Guardar registro de acesso ao site | cumprimento de obrigação legal, Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15) |
| Enviar novidade, oferta e conteúdo por e-mail ou WhatsApp | consentimento (art. 7, I). Você só recebe se marcar a caixa; se não marcar, não recebe |
| Cookies de desempenho, publicidade e personalização | consentimento (art. 7, I). Você aceita ou recusa no banner de cookies |
Comprar aqui não é autorizar receber e-mail de marketing. O aceite é caixa separada, desmarcada por padrão.
Só com quem precisa para a compra funcionar. Todos os parceiros abaixo são operadores de dados sob nossa orientação (LGPD, art. 39) e estão limitados à finalidade contratada. Nenhum deles pode revender ou reaproveitar os dados.
| Parceiro | Para quê |
|---|---|
| Nuvemshop | plataforma da loja: cadastro, pedidos e conta do cliente |
| Nuvem Pago, a solução de pagamento da Nuvemshop | processamento do pagamento (Pix e cartão de crédito) |
| Bling | emissão de nota fiscal e gestão do pedido |
| Enviagora (Extrema/MG) | separação e expedição da encomenda |
| FM Transportes | entrega no seu endereço |
| Frenet | cotação de frete a partir do seu CEP no carrinho |
| Ferramenta de e-mail marketing | envio de e-mail, quando você autoriza |
A gente não vende, não aluga e não cede dado pessoal para terceiros para finalidade diferente do pedido.
Cookie é um arquivo pequeno que o site guarda no seu navegador para funcionar (por exemplo, lembrar o que está na sacola) ou para medir uso.
Cookies essenciais funcionam mesmo sem seu aceite, porque sem eles a loja não abre a sacola nem faz login.
Cookies não essenciais (desempenho, publicidade e personalização) só carregam se você aceitar no banner, e você pode mudar essa escolha depois nas preferências do site ou apagando os cookies pelo navegador. Se você recusar, o site continua funcionando; a gente só perde a medição.
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Dados do pedido (nota fiscal, cobrança, entrega) | 5 anos, pela obrigação fiscal e pelo prazo prescricional do consumidor |
| Cadastro de cliente | enquanto a conta estiver ativa; depois disso, o comprador pode pedir exclusão |
| Registro de acesso ao site | 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Consentimento de marketing | enquanto você quiser receber. A qualquer e-mail você pode sair da lista com um clique |
| Mensagens de atendimento | enquanto durar o seu relacionamento com a gente e por mais 5 anos, para consultar o histórico se você voltar a falar com a gente |
Depois desses prazos, a gente apaga ou anonimiza.
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
Peça pelo e-mail [email protected], dizendo o que você quer. A gente responde em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD. Se você não concordar com a resposta, pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
A conexão com a loja é criptografada (HTTPS). O acesso ao painel administrativo é restrito às pessoas que precisam dele para operar a loja. O número do cartão é tratado pelo Nuvem Pago e fica fora do nosso servidor.
Segurança absoluta não existe na internet, então a gente escolhe parceiro que trata isso a sério e limita o número de pessoas com acesso.
Se acontecer incidente de segurança que possa causar risco relevante para você (art. 48 da LGPD), a gente avisa você e a ANPD, com o que aconteceu, os dados envolvidos, o risco e o que estamos fazendo para reduzir o dano.
O art. 15 do Marco Civil da Internet obriga o site a guardar por 6 meses os registros de acesso à aplicação (data, hora e IP). Isso vale para todo mundo que visita cerealproteico.com.br, mesmo sem se cadastrar. É uma obrigação legal, não uma escolha da loja.
A gente pode atualizar este texto para refletir mudança em parceiro, serviço ou lei. A versão vigente é sempre esta página, com a data no topo. Se a mudança for relevante para o seu tratamento de dados, a gente avisa antes por e-mail.
E-mail: [email protected] Proteção de dados: a própria empresa responde, por esse mesmo e-mail Controlador: DAILYSNACKS LTDA, CNPJ 69.360.807/0001-31, Av. Joaquim Lourenço de Lima, 124, Galpão 2, Box Daily Snacks, Distrito Industrial Vargem do João Pinto, Extrema, MG, CEP 37644-020