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políticas da loja
Última atualização: 5 de outubro de 2026
Estes termos regem a compra em cerealproteico.com.br, seguindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Decreto do comércio eletrônico (Decreto 7.962/2013).
A loja cerealproteico.com.br é operada por:
Estas informações cumprem o art. 2 do Decreto 7.962/2013, que exige a identificação clara do fornecedor no site.
Ao navegar e comprar em cerealproteico.com.br, você concorda com estes termos. Se não concordar com algum ponto, o caminho é não usar a loja e falar com a gente pelos canais acima.
A gente pode atualizar este texto de tempos em tempos. A versão vigente é sempre a publicada aqui, com a data no topo. O que valia no dia da sua compra continua valendo para aquele pedido.
Para comprar você precisa:
Você é responsável pelas compras feitas com o seu acesso. Se suspeitar de uso indevido, mude a senha e fale com a gente.
Produto. A gente vende cereal matinal proteico em pacote de 200 g, nos sabores chocolate e baunilha. A composição, a tabela nutricional e a lista de alergênicos ficam na página de cada produto e no rótulo do pacote.
Preço. O preço vigente é o que está publicado na página do produto e na sacola. Preço, condição de pagamento e frete podem mudar sem aviso, mas o que estava valendo quando você finalizou o pedido é o que vale para aquela compra.
Erro evidente de preço. Se um produto aparecer no site com preço manifestamente errado (por exemplo, um pacote a R$ 0,01 por erro de cadastro), a gente pode cancelar o pedido antes do despacho e devolver integralmente o que foi pago, avisando você pelo e-mail do cadastro.
Estoque. A venda depende de estoque disponível. Se um sabor esgotar entre a compra e o despacho, a gente avisa e devolve o valor daquele item, ou o pedido inteiro se você preferir.
Foto. As fotos são ilustrativas. A cor pode variar por causa da tela do seu aparelho, mas o produto entregue é o descrito na página.
A loja aceita:
O pagamento é processado pelo Nuvem Pago, a solução de pagamento da Nuvemshop. Os dados do cartão são processados pelo Nuvem Pago e não ficam guardados no nosso servidor.
Antifraude. A operadora pode analisar a transação e recusar por suspeita de fraude. Se isso acontecer, o valor não é debitado e o pedido é cancelado. Você pode tentar de novo com outro meio de pagamento ou falar com a gente.
Confirmação. O pedido só entra em separação depois que o pagamento é confirmado pela operadora. No Pix, isso costuma sair em minutos. No cartão, depende da aprovação da operadora.
Depois que o pagamento é confirmado, você recebe um e-mail com o resumo do pedido e o número. Esse número é a sua referência com o SAC.
Cancelamento antes do despacho. Enquanto o pedido não tiver sido despachado, você pode pedir o cancelamento pelo e-mail [email protected] com o número do pedido. A gente cancela e devolve o valor integral pelo mesmo meio de pagamento.
Depois do despacho, o caminho é o direito de arrependimento (7 dias corridos do recebimento) ou a política de trocas e devoluções, conforme o caso. Detalhes em Trocas, devoluções e direito de arrependimento.
O cereal PUFF é alimento, não medicamento e não substitui orientação profissional de nutrição ou saúde.
Em caso de dúvida sobre restrição alimentar ou dieta específica, converse com um profissional de saúde antes de consumir.
O envio segue a Política de envio. Em resumo:
Regem-se pela Política de trocas, devoluções e direito de arrependimento. Em resumo:
A marca PUFF, o logotipo, o mascote, os textos das páginas, as fotografias e o layout de cerealproteico.com.br são de titularidade de DAILYSNACKS LTDA e/ou de terceiros que autorizaram o uso.
Não é permitido copiar, redistribuir, revender ou usar comercialmente esses materiais sem autorização por escrito. O uso pessoal e o compartilhamento em rede social do link da loja e das fotos, com crédito à marca, ficam autorizados.
Você concorda em usar o site de forma regular. Fica proibido:
Se isso acontecer, a gente pode suspender ou cancelar o acesso, além das medidas legais cabíveis.
A gente pode atualizar estes termos para refletir mudança de operação, de parceiro ou de lei. A versão vigente é sempre esta página, com a data no topo. Se a mudança for relevante (por exemplo, mudança em política de troca ou em cobrança), a gente avisa antes por e-mail para quem tem cadastro.
Estes termos são regidos pela lei brasileira. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, conforme o CDC.
E-mail: [email protected] WhatsApp: @@WHATSAPP_TEXTO@@ Horário: segunda a sexta, das 10h às 16h, exceto feriados Empresa: DAILYSNACKS LTDA, CNPJ 69.360.807/0001-31, Av. Joaquim Lourenço de Lima, 124, Galpão 2, Box Daily Snacks, Distrito Industrial Vargem do João Pinto, Extrema, MG, CEP 37644-020